近日，上海虹桥站一位售票员因其惊人的手速和流利的英语在网络上引起了广泛关注。在一段视频中，这位售票员小姐姐以疾风般的手速为旅客抢票，同时用流利的英语回应着外国游客的询问。一位网友赞叹道：“她的动作熟练迅速，干净利落，说话言简意赅，效率非常高，买两张票只需要几十秒就搞定了，实在太强了。”还有网友表示：“她的专业自信让她整个人都在发光。”

这位售票员名叫游园，来自中国铁路上海局集团有限公司上海虹桥站。12月30日，她接受北京青年报采访时透露，她已经当了14年的售票员，最多时一天能出售一千多张车票，这样的经历让她练就了惊人的手速。为了服务外籍旅客，她在工作中也练就了一口流利的英语。“能帮助到旅客，听到他们说‘谢谢’，我也感到很开心。”

上海虹桥站这位手速超快的售票员因其工作日常走红：当了14年售票员，每天最多出售一千多张车票。游园表示，她专注于工作，并没有注意到有人正在拍摄她。她的同事们也有很快的手速，只是那天她恰巧被拍到了。她认为这只是她的工作日常，并没有觉得自己有多么优秀或特别。

对于近期在网络上的走红，游园表示还在蒙的状态中。她说，会有旅客告诉她，他们刷到过她的视频。尽管她没有主动搜索过自己的视频，但同事们会将视频发给她看。目前，她的视频在短视频平台上的最高点赞量已经超过了160万。她表示：“看到点赞量的那一刻，我很兴奋，我没有想到会这样，我以为只是一个平平无奇的视频。”

有网友评论说：“她的手指很漂亮，像在键盘上跳舞一样。”也有网友说：“当年玩QQ炫舞那帮姐妹长大了。”游园透露，她上大学时的专业与铁路无关，从2006年进入中国铁路上海局做列车员，2010年上海虹桥站开站后，她就在此担任售票员。她说：“我在进入单位之前就会玩劲舞团。进入单位后，一开始还没有电子票，所有退改签都要把车票取出来，每天最多要出售一千多张车票，这样练就了我的手速，在组里也是数一数二的。”

因为多年高频敲键盘，游园的手腕患上了腱鞘炎，对工作造成了一定影响。她表示：“疼的时候就会敲慢一点，贴个膏药，自己克服一下。”尽管如此，她仍然保持着对工作的热爱和自信，她说：“工作那么久，我觉得自己有时候还是很自信的，因为回答旅客问题的时候，我知道自己回答得没错，也希望能够帮助到他们。”

随着我国“免签朋友圈”的不断扩大，入境的外籍旅客持续增加。虹桥站每天都有很多外籍游客。游园表示，在售票窗口，全世界的护照都能看到。今年11月8日，我国对韩国开放免签之后，她看到的韩国护照也比较多，她也会用英语和韩国游客交流。

“在窗口帮助旅客听到谢谢很开心”游园提醒春运出行带好证件别走错车站

尽管如今电子车票已经普及，但在窗口买票的旅客仍然比较常见。游园会耐心地为前来咨询的旅客提供多个出行方案，让他们选择最合适的。她表示，她会先考虑旅客的需求，如果客票时间要求紧张，她会先询问旅客是否接受站票或者更早的一等座、商务座，如果能接受，便会帮助购买最早的一班；如果不接受就需要往后延。如果旅客年纪较大，她会推荐晚一点有座位的票。

她告诉北青报记者，前几日遇到一对老年夫妻有急事赶往湖北阳新，因为当时虹桥站已经没有直达列车，她建议他们先乘坐高铁到鹰潭北站，再从鹰潭北换车到阳新。最后夫妻俩接受了这个方案，并对她表示感激。她说：“这对我来说只是一件很小的事，但能帮助到旅客，听到他们说‘谢谢’，我也感到很开心。”

春节将至，游园提醒大家，春运出行时，一定要仔细带好证件，不要拿错。带小朋友的乘客尽量把户口本原件带出门。去车站前要看清楚始发站，有的旅客可能买的车票比较多，有人买的是上海站，结果跑到虹桥站来乘车，加上春运车票非常紧张，旅客遇到这种情况可能要改行程了。虹桥站很大，东西两面离得比较远，游园提醒，尽量提早一小时到达虹桥站。

来源：北京青年报